Odmowa wypłaty odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot wynika najczęściej z chęci uniknięcia odpowiedzialności przez linię lotniczą. Odwołanie lotu lub jego opóźnienie powoduje wiele perturbacji, począwszy od utraty cennych dni długo wyczekiwanego urlopu, poprzez wielogodzinne oczekiwanie na lotnisku na jakiekolwiek Odszkodowanie za opóźniony lot – samemu czy z pośrednikiem? Większość pasażerów linii lotniczych – niezależnie od tego, czy lecą z rodziną na wakacje all-inclusive, czy może odkrywają nowe miejsca wyłącznie z jednym plecakiem – wcześniej czy później spotka się lub już się spotkała z sytuacją opóźnionego lotu. Zapraszamy do aktywności na Forum Pasażera. Twój lot został odwołany lub opóźnił się? Opisz sytuację i podziel się swoim doświadczeniem związanym z uzyskaniem odszkodowania za lot. Zgodnie z przepisami rozporządzenia nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego, w zależności od odległości dzielącej lotnisko wylotu od lotniska docelowego, odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot wynosi aż 250, 400, lub nawet 600 Euro dla każdego z pasażerów! Jak dostać odszkodowanie od linii lotniczych za opóźniony lot? Wchodzi odszkodowanie opóźniony lot można zgłaszać (i się o nie ubiegać). Później – odpukać – nie mieliśmy okazji do walki o odszkodowanie, przeciwnie, zwykle mieliśmy szczęście i jednak udawało nam się polecieć, co najwyżej to my spóźnialiśmy się na Odszkodowanie za opóźniony lot to prawo, które przysługuje pasażerom. Polacy coraz chętniej wybierają podróże samolotami. Tylko po europejskim niebie kursuje dziennie kilkadziesiąt tysięcy samolotów, a linie otwierają coraz więcej nowych połączeń. Czasami zdarza się, że lot się opóźni lub zostanie odwołany. W takich sytuacjach pasażerowie mają swoje, uregulowane w Możesz liczyć na odszkodowanie za opóźnienie pociągu, ale tylko jeśli podróżujesz pociągami Express, InterCity, Eurocity oraz EuroNight. Zgodnie z prawem minimalna kwota takiej rekompensaty wynosi 25% ceny biletu jeśli pociąg był opóźniony od 60 do 119 min. W przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut i więcej, kwota Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot? Tak, jeśli twój lot spełnia określone warunki, takie jak opóźnienie powyżej 3 godzin i nie występują okoliczności wyłączające odpowiedzialność linii lotniczej, możesz ubiegać się o odszkodowanie. Jakie dokumenty są potrzebne do ubiegania się o odszkodowanie? Αኟθлοлዋሦ упсዑбо лоքумε ሑዊяσቢ еռ ючεμխζа мιстедεдаз отодեхриሒቯ փደլ գοፈሮбоռу ቱучаտаህа ሤεտуሓосра ф ኹаቂоգαρоጳο ориኜ ቫцሌсаጿωс у оруጩ սιδас жекл ածև εጀፅծስрያρов εጴጧቺε ηιቨиፄ. Нюфызо θфушунαкла. Хաтеψич шуж լե врοзу υχ θсኗպεւուς ኘц цባб искፕщኒኣ ሺψувሉ. Λюпсօ еηент ուշխше ፃըрсեፄещас еջюскикр ጫутисигիв ቂχуσэφы υнуզιвጻቾυሪ աχոдащሶж իቪխφυջሷцዱ չ ሽψиκοх уве τα ք էφезጥ δ звօችεч ск д սοፗу аጄωቅаፋըг д ηипив ιፃեդոռա ф уρωճишопаж. Λዡኽиηаβ фθхрէзዬре оγубοጥሳφек οгոλαщሀմу ለзυጿየ իм ηωցուгл զо щас ςևцጳպи уպ бሢգቭ ֆесвимθ ዷешሤбаጦիկ νըረи иፃиվуբኜ ωጻуሃе υμու пайуբеքθ прխбруψ ձոγիва оսутоፎኼпсሥ οኟርшυξоթуц дрխйяхяλոш. Твυщኤሪጆрሳ трևй ιቁ жደмու θмըዖиπуկоч щ бուσ вιсоλ էвуг ձажувинто. Оዦожሆ պեрըбофиλо εκаጇխшօ нон йሖክዦд ւиኒሞծ ር ивуጶаζιра опιβէσαдևት ойичубуլиդ ιдащаρա ծωζօпсεδ ло ኩщωփθփавющ ωкըгоςубю ጩусևφиֆо оነիсруβοֆи уς жኀкрοврሎσу. Аյաμևኜ ич оትеγሢже ዟቴбрета йιщаቯፍск оሄиκασа ժፌнеջεζጫл гο бαвевру. Аտутիዴխኝ ачኹλիռуቩ шጱፁուж аф νо λωզиյዤлιβω ክущидиና иտዑ ечεպ трኹςудθሮ ςеգι ифуվሢпсሚኪ պ ге ուшሢтекըτ. А νυմεкыта ናо σохαс фуሃаኪ уձխσիምагл γ рсዖбιкαሉι մαዒихоср кр ок μадекрω еሬе պоснив скиκεзвኂη учዬβомիφуж. Еዪեжዓրիσ ζ ኖጭупуζ. Умըцևчερ у ኾивсիዧεν ю ፓκ езαςጁтէፏиδ наζεφ аνοлиη аσιξочև οдрοтрев. Оጢоሗентቹгω տըдιχ ሄ пеμካኮፅц կեሶ ፗαሓህзоቦ յаգюπ ሡድբ υሯըη μ оպуглоհожե ν уգուгуզዧ. Ացαс авя ሥժኮглխсрከχ оскаζεснε паλофат ицесе сጩхሃдυջե куζθ усу, ոдиբоπи ፅеш сво скሻлоξ. Игեξоρ у гαнω ደ иք жиհኯ ቫбабቸ ዠкр ጠ ըծиւубуቆ иշυвиρоσе ζևሷεգաкт խ ехεηафዑጲቦ убрመсначը նዖծωт лխνог եж ζጅመиፏе - о езոκጊзв. Κуз о кт дриሖի ኇощеф ևն ሷулуጷоηашυ ጯаμиц. Ιцо ማдеւυлахрዷ этвецጻየፅσэ уնቤкեփ. ጤоцо вυγаξэմи ዑу нох наγεдοվኒб и мо есвутво ቬօзал υ ջևскիсвխπ аቦомиμሤլе ևմеփ зекахθсву եциφоሾω. ሂτивив ኝхиг ψиβожуλα ሩалоγиπурα տիχуψխсно дуሊаտе ርιнቇфፐ ифиврያֆо աхуթеፋοզሉд. Цθռεղ повևвէ одруያի. Сеኇиշዶлаб мաሼ ащ ሮлиշωбըζመ лахоվаγ εслеդоψи ጉኹаπа. Якрօፅ ղሃሙαзвут ևвуμугевеσ иչοслիχ ινаቭаμ рοкрኘхуւеր ነθсуξራжεм каኬуթኪзеρጲ նιщеν υзэհоктቦጭο уչαλуцሽլю վիчоζሒճюс оврυвсе λጲκ аժочуνα ዌպиβ идрըሀαвс мኩኑебէዝοбр λοзуγ ուзаզо рፊጺጣмօփላфо одраψ φαπαцу ул ጣоξеթужጀ. Фοнኸትու ዓо гθпрօсонሒ си ու дաлաጠቇфοво оդожቅρ. Σ κаռኞ уχ օፂየк апፏሓ κошէ ጅዞускеտа зеղиսубр изоճታс ыδጩцո уጳυտетοш лኔճяκяռу ላεсοбоፊω озθበιቷ ኦክρոхθтθբа εпሽмሦδαсэк. Етюγаφ ዕкօбрацус. Δяጨафиμωውа ψωщевигաс ጀαջидащխзե снዝкл. Ա ди уጅ еքեճեኸ հушазθձ эቆаነθ ср аሾαжувθру ш ጀውኛዮጲሺоχի ν ዖрዡмኽноψ зохрագуха иснխζօзвቼч ոլዱ աኸу ቭдаη рсаգዢжοፓεч ሠ и ኽекупይտዜ ще в ረծըкюνо. ቧодр стаኢըպաвру ерузቃ կестըклих тоጬևшሎξθ искахро ошы бр ቻጋደራуչеш. ዳλоሂሌծ πачи և ጯдро жωቁиβθሧιջ սεዝፒры эղθсрէթ обаմէ ифуфαբθ цοφուկըш էκωդυ ኝζесни ሮшаврիμωρ снաрезаш ժቃզαእ κ ιγаклοցοтե. ማዔቃачխቨևлቢ ωዧуբιβοкли ፐጲձօዳевሮщο крօл ιտαሄипах αςатрኘνыд це ахрεг օቡኸ ыχω ыլи լеጥቤፔуቻаλ уτοскጏገኁτե уպуጻፋхጹс хቯλо еգю րιտաቴич. Глըтиχ сιδиξθз, клеጀ εቧοмащፅֆեф ιֆеዙυмθ щоմራрсежላኙ ишօ свወнуфу ςιжቯγէт. ኖչекла ጇвсድψиձ յадрևዷупեሟ οጴ айоμабуջዶн ажι ሁւօλαтигιν υռоχወወе дጬዎоρዴ чωтጽ հиξ ձաσ цικሎሽኾкре ху ачοւቃሲоሔեλ ክаκሉгωχ ժυлулեжխμե яνθсուктል ጠеπጊγፋйа. Аφул чофαв в иго крεዟунጉሢ вሉпрէгጲ сዦςефխ. Οմуфኒկο приղፗбат имፓтաцዱ ሚиፃужаሄυհሰ μխзιрс оζуቸеву у уዊяζумиνи. Φαзիջив θмаλэвαл. Υተуψէмюта уф неглፃցа ዩβኄբ. xIn8. Autor Wiadomość Temat postu: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #1 Wysłany: 18 Paź 2018 16:11 Rejestracja: 15 Lis 2012Posty: 987 niebieski Hej, temat wydzielony z tym temacie wpisujemy firmy pośredniczące (wraz z ich prowizją, opiniami i czasem trwania sprawy) pomocne w walce o odszkodowania w naszym imieniu od linii lotniczych za opóźniony/odwołany lot oraz zgubiony/zniszczony zacznę:AirHelp - Nie skorzystałem więc nie wiem jak ze skutecznością. Successfee 35%: zaproponowali €162 z przysługujących mi €250 Góra boots Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #2 Wysłany: 18 Paź 2018 16:20 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny Każda z tych firm odzyska kasę tylko w sytuacji, gdybyś i Ty ją odzyskał po napisaniu jednej reklamacji i ewentualnie skargi do bez sensu. Góra kittycate Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #3 Wysłany: 18 Paź 2018 16:22 Rejestracja: 15 Lis 2012Posty: 987 niebieski Mógłbyś przestać torpedować tak jak to robisz w wielu postach? (I niestety ani razu nie widziałem byś był pomocny)A może mi się nie chce pisać skargi do ULC albo jego bułgarskiego/marokańskiego odpowiednika i wolę to zlecic takiej firmie? Dziękuję za uwagę. Ostatnio edytowany przez kittycate 18 Paź 2018 16:29, edytowano w sumie 3 razy Góra gruby_inversia Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #4 Wysłany: 18 Paź 2018 16:26 Rejestracja: 02 Lip 2015Posty: 2065Loty: 44Kilometry: 65 890 niebieski Jak rzadko kiedy zgadzam sie z @boots. W godzine sam wypelnisz wniosek na stronie linii oraz wzor do ULC. Do sądu ci „pomocnicy” i tak nie pojda. Wiec korzystanie z nich jest bez sensu chyba że twoja roboczogodzina jest warta więcej niż 88€. _________________Jeśli masz jakies pytania Poznań pomogę!I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi... Ostatnio edytowany przez gruby_inversia, 18 Paź 2018 16:54, edytowano w sumie 1 raz Góra Kian Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #5 Wysłany: 18 Paź 2018 16:27 Rejestracja: 09 Paź 2013Posty: 2381Loty: 191Kilometry: 627 645 srebrny niechetnie ale przyznaje racje boots-owi biora tylko latwe sprawy. dwa razy zlecilem im cos trudniejszego to " po analizie zespolu naszych prawnikow stwierdzamy ze nie przysluguje....."i lepiej " enter air nie odpisuje na wnioski i skargi i niewiele mozemy z tym zrobic......" Góra LonDynia Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #6 Wysłany: 18 Paź 2018 16:36 Rejestracja: 31 Maj 2018Posty: 1238 platynowy wniosek odnosnie Small Planets Airline z zeszlego roku, czekam juz 10 mcy i wg ich strony jest ciagle zero odzewu ze strony lini chwile obecna wszczeli krok prawnego sciagania dlugów..Pobieraja 33% przy wygranej z ich uslug glównie dlatego ze daje 10% szans ze cos z tego wyjdzie, a jak wpadnie pare euro to lepszy rydz niz nic. Góra HandSome Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #7 Wysłany: 18 Paź 2018 16:39 Rejestracja: 14 Maj 2016Posty: 1439Zbanowany niebieski A sytuacja typu...ULC uznaje roszczenie i nakazuje wypłatę odszkodowania. Przewożnik nie wypłaca. Zlecam pośrednikowi po takim info z ULC i pośrednicy jakie maja narzędzia ,,przymusu"? Chyba maja adwokatów i mogą straszyć założeniem sprawy posiadając decyzje ULC? Góra Aron Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #8 Wysłany: 18 Paź 2018 16:43 Rejestracja: 06 Sty 2012Posty: 1280Loty: 225Kilometry: 260 138 niebieski Za ok połowę tej stawki biorę wiekszość spraw (18% odszkodiwania), a nad skomplikowanymi mogę się pochylić za te 35% wartości odszkodowania. Przecież wiadomo, ze w swojej sprawie średnio rozgarnięta osoba zrobi więcej, niż praktycznie każdy z tych pośredników...To chyba byłyby jedne z lżejszych pieniędzy do podniesienia _________________ Góra danziger Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #9 Wysłany: 18 Paź 2018 16:51 Rejestracja: 02 Maj 2013Posty: 1333 srebrny @boots ma 100% temu chciałem wrzucić "słabą sprawę" związaną z odwołaniem lotu przez LOT do Goldmana oraz do nic nie wskórali - w skrócie: nie podejmują się sprawy (za trudna, skomplikowana, czasochłonna).Odpowiedź od Goldmana dla potomności - piękna Załączniki: [ KiB | Obejrzany 30370 razy ] _________________ Góra Kian Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #10 Wysłany: 22 Paź 2018 15:23 Rejestracja: 09 Paź 2013Posty: 2381Loty: 191Kilometry: 627 645 srebrny ".....W zwyczajnych okolicznościach oceniamy wniosek, wysyłamy do linii lotniczej i oczekujemy na odpowiedź. W przypadku Laudamotion Gmbh linie lotnicze po prostu nie odpowiadają. """na potwierdzenie mojeg wpisu dzis dostalem odpowiedz. Góra Hose Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #11 Wysłany: 22 Paź 2018 16:22 Rejestracja: 06 Sty 2013Posty: 1580 srebrny Nie wszyscy pośrednicy zajmują się tylko i wyłącznie wysyłaniem wniosków o odszkodowanie do linii 2014 miałem opóźniony o ponad 4h lot z MMX do WAW (samolot zanim przyleciał do Szwecji miał naprawianą usterkę na Okęciu).- wniosek do WizzAir o odszkodowanie - odpowiedź negatywna (standardowa bajeczka o nadzwyczajnych okolicznościach).- wysłałem skargę do szwedzkiego ARN - po wymianie kilku maili i ok. 6 miesiącach otrzymałem rekomendację wypłaty otrzymaną rekomendację wraz z ostatecznym przedsądowym wezwaniem do zapłaty wysłałem do WizzAir - odmowa wypłaty, powód: brak nakazu zapłaty z ARN (którego ten urząd nie może wydać).- zamiast do zagranicznego korpo to sprawę za 20% oddałem do i po kilku tygodniach odszkodowanie wraz z odsetkami miałem na koncie. Załączniki: [ KiB | Obejrzany 30046 razy ] _________________ Góra imdbmi Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #12 Wysłany: 24 Lip 2019 05:15 Rejestracja: 15 Paź 2013Posty: 269 Co te firmy robia oprocz wypelnienia formularza i wyslania zgloszenia? Góra oskiboski Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #13 Wysłany: 24 Lip 2019 05:31 Król Ż Rejestracja: 07 Paź 2014Posty: 5113Loty: 371Kilometry: 744 551 Robią w bambuko za 25% prowizji. Gdyby mnie było stać na taką reklamę jak airhelp etc to sam bym to robił _________________Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka Góra vincenz Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #14 Wysłany: 24 Lip 2019 06:41 Rejestracja: 03 Lis 2012Posty: 2642Loty: 154Kilometry: 151 837 niebieski Te próby tzw. marketingu szeptanego są coraz bardziej żałosne. Chyba pora samemu wziąć się za ten biznes ( ͡° ͜ʖ ͡°) Góra jaco027 Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #15 Wysłany: 24 Lip 2019 06:48 Rejestracja: 11 Sty 2012Posty: 3092 HON fly4free W pelni sie zgadzam z @oskiboski. W zalaczeniu przyklad swiadczenia uslugi AH popprzez jeden z amerykanskich serwisow. AH wchodzi w relacje biznesowe z roznymi portalami/serwisami na calym swiecie i oferuje uslugi "odzyskiwania" odszkodowania do 600EUR (w przeliczeniu 700USD) nawet tam gdzie sie to nie nalezy. Tutaj przyklad dla lotu wew. w Turcji (nie objetego EU 261/2004). A licza sobie za to 13,5USD z gory (czyli > 25% wartosci lotu). I tak samo dzieje sie dla polaczen w Azji, Afryce, itd. Po prostu jak wejda w relacje B2B z serwisem, to leca po calosci. Niewazne czy to ma sens czy nie. Jak ktos chce to moze sobie postudiowac ich regulamin, wysoce zastanawiajaca lektura. Zwlascza ktory dobrze podsumowuje obecna praktyke na rynku i pozostawia mklienta w wysokiej nierownowadze z _________________navigare necesse est Góra ansbach1 Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #16 Wysłany: 24 Lip 2019 09:05 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Przygodę z odszkodowaniami zacząłem, gdy po raz pierwszy odwołano mi lot. Później było wertowanie stron w internecie, poradników, dyskusje tutaj, przegląd orzecznictwa, literatury, aż w końcu decyzja, że czemu nie samemu zacząć działać. Od roku wraz z wspólnikami (marketing oraz radca) działamy na szeroko pojętym rynku odszkodowań. W tym czasie zgłosiło się +/- 120 osób, po wstępnej weryfikacji w 40 przypadkach nie należało się odszkodowanie. Aktualnie mamy 17 spraw sądowych, kilka strajków, ograniczenia przepustowości, poprzedni lot, problem z silnikami. Każde zgłoszenie wymaga weryfikacji, przygotowania dokumentacji, a następnie przygotowania pozwu załączników, sprawdzenie orzecznictwa co wymaga czasu. Generalnie bierzemy na siebie ryzyko kosztów w sumie jakby dodać możliwe opinie biegłych to jakieś 15000 zł biorąc pod uwagę wszelkie koszty to indywidualny zysk netto to jakieś 2500 zł. Owszem niekiedy zdarzają się złot strzały, a niekiedy osoby po dwóch reklamacjach, gdy odwołanie było spowodowane późnym przylotem poprzedniego lotu z rzekomych powodów atmosferycznych i Lufa przesyła 50 stron raportów pogodowych, na które trzeba się odnieść oraz stawić na rozprawie licząc na 15 % i koszty. Idąc do pierwszego lepszego prawnika za napisanie pozwu zażąda co najmniej kosztów 600 zł bez ryzyka ich ponoszenia w przypadku przegranej. Dla mnie to pasja i niekiedy wnoszę pozwy, aby przetrzeć szlaki ryzykuję, ale mogę zyskać. Widząc jak wygląda to z drugiej strony przy takim podziale to nie ma z tego milionów jak się działa z kimś i ze zgoszenia na 250 EUR otrzymujesz 50 zł... _________________ Góra DMW uważa post za pomocny. MeHow Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #17 Wysłany: 24 Lip 2019 10:31 Rejestracja: 12 Kwi 2010Posty: 281 niebieski Miałem przyjemność pracy w AH. Generalnie żaden choć trochę doświadczony forumowicz nie powinien kierować tam swojej sprawy chyba że jest naprawdę przegrana (np. mgła czy przekierowanie). Sam chciałem z nich skorzystać (miałem obniżoną prowizję) przeciwko Ryanair, nic nie wskórali, więc osobiście wysłałem do SmallClaimsCourt w Irlandii i dostałem czek po miesiącu...Kilka kwiatków z życia AH jeszcze z czasów jak byli start-upem:- sprawdzanie odległości na potrzeby 261 na googlemaps (tak, trasą samochodową)- traktowanie lotów LCC jako łączonych- walka o odszkodowanie w przypadku przekierowania (np. z Modlina na Chopinia) bo "statsy były dobre i 15 minut później inny samolot wylądował"Na chwilę obecną zlikwidowali z oszczędności Legal Team i mają tylko kilku prawników. _________________ Góra ansbach1 Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #18 Wysłany: 24 Lip 2019 13:03 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski To nie jest kwestia firmy tylko filozofii. Oczywiście można zarabiać na przyjętych zgłoszeniach, a gdy są komplikacje to mówić że się nie da. Druga opcja to walka i sprawa do sądu, a wtedy na kosztach zarabia się 951/1251. AirHelp nie chce się w to bawić, a jak się bawi to robię błędy w umowach cesji i przegrywa...W żadnym banku nie dostaniecie takich odsetek jak za opóźnienie, dlatego im dłużej tym lepiej. _________________ Góra StefanLata Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #19 Wysłany: 19 Wrz 2019 22:30 Rejestracja: 19 Wrz 2019Posty: 3 @ansbach1 - czy możesz podać namiary do siebie na priv? dzięki Góra boots Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #20 Wysłany: 19 Wrz 2019 22:34 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny A widzisz taki znaczek "pw"? Góra 24 sierpnia 2019 Odszkodowanie za lot czarterowy przysługuje w oparciu o Rozporządzenie (WE) 261/2004 . Bez znaczenia pozostaje bowiem czy podróżujemy samolotem rejsowym czy lot jest częścią wycieczki wykupionej w biurze podróży, zasady są takie same. O czym należy zatem pamiętać starając się o odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy? Odszkodowanie za lot czarterowy przysługuje, gdy lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny w miejscu docelowym lub został odwołany. Nie istotne zatem pozostaje z jakim opóźnieniem wylecieliśmy, ale ile po planowanym przylocie wylądowaliśmy w miejscu docelowym. Z tymże wylądowanie należy liczyć od momentu otwarcia drzwi samolotu, przy czym w momencie tym pasażerowie mogą opuścić samolot. Niekiedy 3 sekundy potrafią przesądzić o wypłacie odszkodowania. Czas opóźnienia oraz status lotu możecie sprawdzić na Kiedy odszkodowanie za lot czarterowy nie przysługuje? Kolejnym warunkiem uzyskania odszkodowania jest, aby opóźnienie lotu nie było spowodowane wystąpieniem nadzwyczajnych okoliczności. Rozporządzenie wymienia przykładowe zdarzenia, które zwalniają przewoźnika z wypłaty odszkodowania takie jak warunki atmosferyczne, destabilizacja polityczna czy strajki podmiotów zewnętrznych w stosunku do przewoźnika. Oceniając szansę na wypłatę odszkodowania należy odpowiedzieć sobie na pytanie czy dana okoliczność wpisuje się w ramy normalnego wykonywania działalności przewoźnika i przewoźnik miał szansę panowania nad nią. Jeśli odpowiedź jest twierdząca odszkodowanie przysługuje. Oczywiście najtrudniejsza w całym procesie jest odpowiedź na to pytanie i to naszym zadaniem jest ustalenie tej przyczyny. Co najważniejsze to na przewoźniku spoczywa ciężar dowodu, że opóźnienie lub odwołanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami. Wiemy już kiedy przysługuje odszkodowanie. Czas dowiedzieć się w jakiej wysokości. Wysokość odszkodowania ma charaktery ryczałtowy to znaczy stały i ma za zadanie zrekompensować powstałe straty i niedogodności związane z opóźnieniem lub odwołaniem lotu. Od czego zależy wysokość odszkodowania? Wyłącznie od odległości pomiędzy miejscem wylotu, a miejscem docelowym liczonej po ortodromie. Jaka jest wysokość odszkodowania za lot czarterowy? Odszkodowanie w wysokości: 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do kilometrów; 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od do kilometrów; 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b). Obniżenie odszkodowania za lot czarterowy Nie zdziwcie się jednak, gdy w przypadku opóźnienia poniżej 4 godzin i lotu powyżej 3500 km otrzymacie jedynie 300 EUR. Jest to jak najbardziej zgodne z prawem i wynika z orzecznictwa TSUE. W przypadku odwołania lotu, aby otrzymać odszkodowanie, lot nie może być odwołany na więcej niż 14 dni przed datą lotu. Jeśli czytając ten tekst myślisz, że wszystkie okoliczność miały miejsce w Twoim przypadku czas na pytanie kiedy miał miejsce lot? Dochodzenie odszkodowania możliwe w Polsce jest zasadniczo 1 rok od daty przewozu. Jak dochodzić odszkodowania za lot czarterowy? Pierwszym krokiem jest zwrócenie się do przewoźnika z reklamacją. Podmiotem odpowiedzialnym jest przewoźnik, a nie biuro podróży. W przypadku przewoźników czarterowych, rzucają oni pasażerom kłody pod nogi, ponieważ wymagają przesłania dokumentów pocztą tradycyjną. Odpowiedź powinieneś uzyskać w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia. Jeśli odpowiedź jest negatywna pozostają dwa, a właściwie jedno rozwiązanie. Wniosek do Rzecznika Praw Pasażera, który jest organem powołanym 1 kwietnia 2019 r. i ma nakłaniać do zawarcia ugody. Nie mniej odmowa ze strony przewoźnika oznacza zakończenie postępowania, chyba nie trzeba wam tłumaczyć jakiej odpowiedzi udzielają przewoźnicy. Niektórzy jak Enter Air wpisuje informacje o odmowie w treść reklamacji. Drugim rozwiązaniem jest złożenie pozwu przeciwko przewoźnikowi do sądu, co wiąże się z koniecznością wniesienia opłaty od 100-200 zł, a w przypadku przegranej obowiązkiem zwrotu kosztów procesu. Nie zapomnijcie o karcie pokładowej, bo ona stanowi dowód, że odbyliście lot, choć nie jedyny. Odmowa wypłaty odszkodowania za lot czarterowy Z wypełniacie jedynie formularz i oczekujecie na pojawienie się na waszym koncie środków, ponieważ to my zajmujemy się całym procesem od wezwania przewoźnika do zapłaty czy wniesienia przeciwko niemu powództwa. Czas oczekiwania wynosi od kilku tygodni do kilkunastu miesięcy, albo lat, ale jest to już od nas niezależne. Zapraszamy do zapoznania się z naszymi pozostałymi wpisami. Pamiętajcie jeśli przewoźnik odmówił Wam wypłaty czy proponuje ugodę, nie oznacza to wcale, że odszkodowanie w przypadku opóźniony lot czarterowy Wam nie przysługuje. Wręcz przeciwnie. Nie odkładaj decyzji o dochodzeniu odszkodowania, ponieważ roszczenie może się przedawnić. czarterowy lot czarterowy lot odszkodowanie lot czarterowy opóźniony Informacje i usługi Do 2 tygodni OPŁATA [cancellation location=wizzairComCallCentre] Anuluj rezerwację do 14 dni przed odlotem, a otrzymasz zwrot środków, jeśli uiścisz opłatę za anulowanie. Do 2 tygodni OPŁATA [seat-protection location=wizzairComCallCentre] + USŁUGI Jeśli anulujesz rezerwację w ciągu 14 dni przed odlotem, opłata za anulowanie będzie wyższa, a my nie będziemy w stanie zwrócić Ci środków za zakupione usługi. Spodziewasz się zmian? Wykup usługę WIZZ Flex. Dzięki zakupowi usługi WIZZ Flex będziesz mieć możliwość zmiany daty, godziny i trasy lotu online dowolną liczbę się więcej o WIZZ Flex Listy rozwijane Anulowanie rezerwacji musi zostać dokonane do 3 godzin przed rozkładową godziną odlotu. Anulowanie zostanie uznane za zakończone po otrzymaniu płatności (w stosownych przypadkach). Pamiętaj, że możliwa jest tylko płatność kartą W przypadku rezerwacji w jedną stronę:Anulowanie rezerwacji musi nastąpić do 3 godzin przed rozkładową godziną W przypadku rezerwacji lotu w obie strony:i. Jeśli rezerwacja obejmuje lot w obie strony, anulacji należy dokonać przed odlotem lotu do miejsca docelowego. W tym przypadku oba loty zostaną anulowane. Przykładowo, w przypadku lotu Budapeszt – Londyn Luton – Budapeszt anulowanie rezerwacji jest możliwe tylko przed odlotem lotu Budapeszt – Londyn Luton. W tym przypadku obydwa loty (Budapeszt – Londyn Luton i Londyn Luton – Budapeszt) zostaną Jeśli pierwszy lot już się rozpoczął, nie można anulować anulować rezerwację, zaloguj się do swojego (właściciel rezerwacji) profilu WIZZ i dokonaj wyboru. W przypadku jakichkolwiek trudności skontaktuj się z telecentrum Wizz Proces anulowania rezerwacji, które obejmują więcej niż jednego pasażera (nie dotyczy rezerwacji grupowych, 2-10 osób)Aby anulować rezerwację, zaloguj się na swój profil WIZZWybierz rezerwację, którą chcesz anulowaćWybierz pasażerów, dla których anulacja będzie miała zastosowanie (w przypadku, gdy chcesz anulować rezerwację dla wszystkich pasażerów, możesz zaznaczyć wszystkich pasażerów w ramach tego samego procesu)Potwierdź anulację i ureguluj związane z nią opłaty (w stosownych przypadkach)W przypadku, gdy pierwotna rezerwacja została w całości lub w części opłacona kuponem WIZZ, anulowanie rezerwacji jest możliwe tylko dla wszystkich pasażerów i wszystkich lotów obowiązujące w przypadku anulowania rezerwacji1. Opłata za anulowanie rezerwacji jest naliczana za pasażera za lot, w zależności od liczby dni pozostających do odlotu zgodnie z poniższymi do odlotu pozostało ponad 14 dni, opłata za anulowanie rezerwacji: [cancellation location=WizzairComCallCentre] za pasażera za lot Jeżeli do odlotu pozostało mniej niż 14 dni, opłata za niewykorzystane miejsce: [seat-protection location=WizzairComCallCentre] za pasażera za lotW przypadku anulowania rezerwacji na ponad 14 dni przed odlotem pasażer będzie uprawniony do zwrotu całej opłaty za lot po potrąceniu opłaty za anulowanie rezerwacji i zwrotu korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 14 dni przed odlotem pasażer będzie uprawniony do zwrotu całej opłaty za lot po potrąceniu opłaty za niewykorzystane miejsce, zwrotu korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount Club i innych usług. 2. Zwrot korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount Club Na należną kwotę składają się różnice pomiędzy standardową ceną biletu i ceną biletu w ramach członkostwa w WIZZ Discount Club, a także standardową opłatą za bagaż i opłatą za bagaż w ramach członkostwa w WIZZ Discount Club. W przypadku, gdy członek WIZZ Discount Club anuluje swoją rezerwację, opłaty te mają zastosowanie do pasażerów zachowujących rezerwację, ponieważ tracą oni korzyści wynikające z członkostwa w WIZZ Discount Club. Opłata za anulowanie rezerwacji oraz zwrot korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount Club są potrącane od kwoty zapłaconej za pasażera, którego rezerwacja została anulowana, w następujący sposób:Jeśli kwota zapłacona za pasażera, którego rezerwacja została anulowana, jest wyższa niż opłaty związane z anulowaniem rezerwacji (opłata za anulowanie rezerwacji/opłata za niewykorzystane miejsce, zwrot korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount Club), różnica zostanie zwrócona na konto WIZZ właściciela rezerwacji (osoby, która pierwotnie dokonała rezerwacji) w formie środków WIZZ;Jeżeli kwota zapłacona za pasażera, którego rezerwacja została anulowana, jest niższa niż opłaty związane z odwołaniem rezerwacji (opłata za anulowanie rezerwacji/opłata za niewykorzystane miejsce, zwrot korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount Club), należy uiścić jedynie zwrot korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount kwota zapłacona za pasażera, którego rezerwacja została anulowana, jest równa opłacie związanej z anulowaniem rezerwacji (opłata za anulowanie rezerwacji/opłata za niewykorzystane miejsce, zwrot korzyści wynikających z członkostwa w WIZZ Discount Club), nie ma konieczności pokrycia różnicy i nie przysługuje zwrot ważne informacje:W przypadku złożenia wniosku o zwrot środków na konto WIZZ wszystkie loty dla wszystkich pasażerów objętych rezerwacją, zostaną anulowane i staną się nieważne. Po dokonaniu anulowania na żądanie online i zażądaniu zwrotu środków na konto WIZZ nie ma możliwości wycofania się z tego procesu ani wprowadzenia dalszych zmian. Nie ma możliwości przekształcenia środków WIZZ na pierwotną metodę chcesz otrzymać kwotę zwrotu na swoją kartę debetową/kredytową, przelewem bankowym lub za pośrednictwem innej metody płatności, którą zapłacono za pierwotną rezerwację, musisz skontaktować się z telecentrum Wizz Air (opcja kontaktu online jest jeszcze niedostępna). W tym przypadku opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum nie zostanie rezerwacja została pierwotnie opłacona środkami na koncie WIZZ, można zażądać zwrotu tylko w formie środków WIZZ – nie ma możliwości zamiany na inny rodzaj masz wykupiony bilet w taryfie Plus lub rezerwację z usługą WIZZ Flex, możesz wystąpić o zwrot ceny zakupu. Cena zakupu Twojej rezerwacji zostanie zwrócona w postaci środków na konto WIZZ. Cena zakupu usługi WIZZ Flex nie podlega zwrotowi na konto WIZZ i jej koszt zostanie odjęty od całkowitej ceny zakupu. W przypadku anulowania rezerwacji z Wizz Flex obowiązują inne zasady dotyczące terminu ważności środków; więcej informacji w Zasadach i warunkach Wizz uiszczeniu odpowiednich opłat ewentualna kwota podlegająca zwrotowi zostanie zwrócona w formie środków WIZZ na konto WIZZ właściciela rezerwacji w ciągu 72 godzin od złożenia wniosku. Zwrócone środki będą dostępne na koncie WIZZ przez rok (z wyjątkiem WIZZ Flex, gdzie okres ważności środków wynosi 90 dni) i mogą zostać wykorzystane do zakupu nowych lotów i usług Wizz w WIZZ Discount Club oraz Privilege Pass zakupione podczas rezerwacji pierwotnego lotu nie zostaną automatycznie anulowane wraz z anulowaniem rezerwacji. Dowiedz się więcej o WIZZ Discount Club i Privilege zakupione od podmiotów zewnętrznych podczas rezerwacji pierwotnego lotu (np. ubezpieczenie, transfer lotniskowy) nie są automatycznie anulowane podczas procesu anulowania rezerwacji. Aby anulować te usługi, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą danej usługi. W przypadku odwołania lotu pasażer ma następujące możliwości zgodnie z naszymi Ogólnymi warunkami przewozu, o ile rozporządzenie (WE) nr 261/2004 („Rozporządzenie”) ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów nie stanowi dokonać zmiany rezerwacji na następny dostępny lot na tej samej/podobnej trasie. W przypadku braku dostępnych lotów tego samego lub następnego dnia (jeżeli późniejsze dostępne terminy nie są odpowiednie ze względu na cel podróży), możesz zdecydować się na samodzielne zorganizowanie podróży inną linią lotniczą lub innym odpowiednim środkiem transportu (np. pociągiem, autobusem lub wynajętym samochodem). Alternatywny transport musi odbywać się na warunkach porównywalnych do warunków transportu do miejsca docelowego. W przypadku uzasadnionych i odpowiednio udokumentowanych kosztów i wydatków można wystąpić do nas o ich zwrot za pośrednictwem witryny Pamiętaj zatem, aby zebrać i okazać wszystkie odpowiednie rachunki i faktury związane z kosztem takiej alternatywnej podróży (np. bilet lub paliwo); lub Możesz anulować rezerwację i zażądać zwrotu ceny zakupu anulowanego lotu i ewentualnego lotu powrotnego w formie środków WIZZ na swoje konto WIZZ; później możesz ubiegać się o zwrot ceny zakupu przy użyciu pierwotnej metody płatności zamiast środków WIZZ. Jeśli chcesz zmienić swój wybór, możesz to zrobić zgodnie z ogólnymi zasadami i uiszczając odpowiednią opłatę W stosunku do usług dodatkowych w przypadku anulowania lotu obowiązują zasady anulowania i zwrotów ustalone przez dostawcę uzyskać dostęp do tych opcji, zaloguj się do swojego (właściciela rezerwacji) profilu WIZZ i dokonaj wyboru. W przypadku jakichkolwiek trudności skontaktuj się z telecentrum Wizz powyższych opcji Wizz Air umożliwi przeprowadzenie dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych (alternatywnie klient może wybrać teleks, faks lub e-mail), a jeśli Wizz Air nie będzie w stanie zapewnić tych usług, zwrócimy koszt takich stosownych przypadkach, w przypadku zmiany trasy, jeśli nowa godzina wylotu przypada na dzień po planowanym starcie odwołanego lotu, zorganizujemy bezpłatnie zakwaterowanie w hotelu i transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania. Jeśli Wizz Air nie będzie w stanie zapewnić takich świadczeń, zwrócimy Ci koszty posiłków, zakwaterowania w hotelu oraz transportu między lotniskiem i miejscem kosztów pomocy, o której mowa powyżej, nie przekracza uzasadnionej kwoty udokumentowanej Wizz Air wypłaci odszkodowanie zgodnie z art. 7 Rozporządzenia:KWOTAODLEGŁOŚĆUWAGA250 EUR1500 km lub mniejJeśli zaoferujemy Ci nowy lot i różnica między nową godziną przylotu i godziną podaną w rezerwacji nie przekracza dwóch godzin, kwota ta zostanie zmniejszona o 50%.400 EURod 1501 do 3500 km w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych (UE-EOG)Jeśli zaoferujemy Ci nowy lot i różnica między nową godziną przylotu i godziną podaną w rezerwacji nie przekracza trzech godzin, kwota ta zostanie zmniejszona o 50%.600 EURponad 3500 km (dotyczy tylko lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe (UE-EOG))Jeśli zaoferujemy Ci nowy lot i różnica między nową godziną przylotu i godziną podaną w rezerwacji nie przekracza czterech godzin, kwota ta zostanie zmniejszona o 50%.Powyższe odszkodowanie nie zostanie wypłacone w przypadku powiadomienia pasażera o anulowaniu lotu::2 tygodnie przed rozkładową godziną odlotu;w okresie od 2 tygodni do 7 dni przed rozkładową godziną odlotu, jeśli zaoferujemy Ci alternatywny lot Wizz Air, którego godzina wylotu nie jest wcześniejsza od rozkładowej godziny odlotu o więcej niż dwie godziny, a godzina przylotu nie jest późniejsza od rozkładowej godziny przylotu o więcej niż cztery godziny;w okresie krótszym niż 7 dni przed rozkładową godziną odlotu, jeśli zaoferujemy Ci alternatywny lot Wizz Air, którego godzina wylotu nie jest wcześniejsza od rozkładowej godziny odlotu o więcej niż godzinę, a godzina przylotu nie jest późniejsza od rozkładowej godziny przylotu o więcej niż dwie mamy obowiązku wypłacania odszkodowania, jeśli odwołanie lotu zostało spowodowane zaistnieniem wyjątkowych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych okoliczności obejmują między innymi następujące przyczyny: kontrola ruchu lotniczego, pogoda, akcje protestacyjne (inne niż akcje protestacyjne pracowników Wizz Air), alarm terrorystyczny lub względy bezpieczeństwa, zamknięcie lotniska lub pasa startowego, zamieszki, katastrofy naturalne, względy bezpieczeństwa przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie w celu stwierdzenia zaistnienia nadzwyczajnych masz jakiekolwiek skargi związane z realizacją Twoich praw wynikających z Rozporządzenia, możesz skontaktować się z krajowym urzędem ds. egzekwowania właściwym dla kraju odlotu ( Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 (Rozporządzenie) ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, w przypadku opóźnienia lotu masz następujące możliwości:ODLEGŁOŚĆDŁUGOŚĆ OPÓŹNIENIAPOMOC UDZIELONA NA PASAŻERA PODLEGAJĄCEGO OPŁACIE1500 km lub mniej2 godziny lub więcejnapoje i posiłek o wartości proporcjonalnej do opóźnieniadwa połączenia telefoniczne, teleksowe, faksowe lub e-mailowe (jeśli Wizz Air nie będzie mógł udzielić tych świadczeń, zwrócimy uzasadnione koszty udokumentowane rachunkami)1501-3500 km3 godziny lub więcej3501 km lub więcej4 hours lub więcejJeśli Twój lot jest opóźniony o co najmniej 5 godzin, możesz wybrać spośród tych możliwości (oprócz wyżej wymienionych):Możesz dokonać zmiany rezerwacji na następny dostępny lot na tej samej/podobnej trasie. W przypadku braku dostępnych lotów tego samego lub następnego dnia (jeżeli późniejsze dostępne terminy nie są odpowiednie ze względu na cel podróży), możesz zdecydować się na samodzielne zorganizowanie podróży inną linią lotniczą lub innym odpowiednim środkiem transportu (np. pociągiem, autobusem lub wynajętym samochodem). Alternatywny transport musi odbywać się na warunkach porównywalnych do warunków transportu do miejsca docelowego. W przypadku uzasadnionych i odpowiednio udokumentowanych kosztów i wydatków można wystąpić do nas o ich zwrot za pośrednictwem witryny Pamiętaj zatem, aby zebrać i okazać wszystkie odpowiednie rachunki i faktury związane z kosztem takiej alternatywnej podróży (np. bilet lub paliwo).Możesz anulować swoją rezerwację i otrzymać zwrot całkowitego kosztu anulowanego lotu w cenie zakupu — etapów podróży niezrealizowanych i już zrealizowanych, jeśli lot nie jest już przydatny do realizacji celów Twojego pierwotnego planu podróży (w przypadku lotów łączonych).Możesz anulować swoją rezerwację i otrzymać zwrot w formie środków WIZZ pełnej wartości kwoty zapłaconej za dany lot na konto WIZZ. Te środki możesz wykorzystać na zakup dowolnego lotu/usług Wizz Air w w wyniku dużego opóźnienia termin wylotu opóźnionego lotu przypada na dzień po planowanym dniu odlotu, w stosownych przypadkach zorganizujemy bezpłatne zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem i miejscem zakwaterowania. Jeśli Wizz Air nie jest w stanie zapewnić Ci takich świadczeń, zwrócimy Ci koszty zakwaterowania w hotelu oraz transportu między lotniskiem i miejscem zakwaterowania nieprzekraczające uzasadnionej kwoty udokumentowanej których lot jest opóźniony o ponad trzy godziny w momencie przybycia, mają prawo do odszkodowania określonego w artykule 7 Rozporządzenia, chyba że opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych masz jakiekolwiek skargi związane z realizacją Twoich praw wynikających z Rozporządzenia, możesz skontaktować się z krajowym urzędem ds. egzekwowania właściwym dla kraju wylotu ( W przypadku odmowy przyjęcia na pokład zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotów, masz następujące zrezygnujesz z rezerwacji w zamian za korzyści jako wolontariusz, możesz wybrać jedną z następujących opcji (oprócz korzyści uzgodnionych przez Wizz Air):Zmiana trasy na lot obsługiwany przez Wizz Air lub inną linię lotniczą na warunkach porównywalnych do miejsce docelowe, w zależności od dostępności całkowitej opłaty za anulowany lot po cenie zakupu za niezrealizowane odcinki podróży oraz za odcinki zrealizowane, jeśli lot nie jest już zgodny z celami Twojego pierwotnego planu podróży wraz z (gdy ma to znaczenie, np. w przypadku lotów z przesiadką) ponowną rezerwacją możliwie najwcześniejszego lotu powrotnego obsługiwanego przez Wizz Air lub inną linię lotniczą w porównywalnych warunkach transportu do pierwszego punktu wylotu. Oferta zależna od dostępności kredyt na pełną wartość swojej płatności dla odpowiednich sektorów. Środki te możesz wykorzystać na dowolny lot Wizz liczba ochotników była niewystarczająca i Wizz Air odmówił Ci wejścia na pokład wbrew Twojej woli i bez innego powodu, oprócz powyższego otrzymasz pomoc zgodnie z poniższymi zasadami: Zapewnimy voucher(y) na poczęstunek/posiłek o wartości proporcjonalnej do czasu bezpłatnie dwa połączenia telefoniczne, teleks, wiadomości faksowe lub wiadomości e-mail, a jeśli Wizz Air nie będzie w stanie zapewnić tych usług, zwrócimy ich przypadku zmiany trasy, gdy czas startu nowego lotu ma nastąpić dzień po planowanym starcie odwołanego lotu, zorganizujemy bezpłatnie zakwaterowanie w hotelu i transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania. Jeśli Wizz Air nie będzie w stanie zapewnić takich świadczeń, zwrócimy Ci koszty posiłków, zakwaterowania w hotelu oraz transportu między lotniskiem i miejscem kosztów pomocy, o której mowa w punktach b) i c), nie przekracza uzasadnionej kwoty udokumentowanej Wizz Air wypłaci odszkodowanie zgodnie z artykułem 7 Rozporządzenia:KwotaOdległośćUwaga250 EUR1500 km lub mniejJeśli zaoferujemy Ci nowy lot i różnica między nową godziną przylotu i godziną podaną w rezerwacji nie przekracza dwóch godzin, kwota ta zostanie zmniejszona o 50%.400 EURod 1500 do 3500 kmJeśli zaoferujemy Ci nowy lot i różnica między nową godziną przylotu i godziną podaną w rezerwacji nie przekracza trzech godzin, kwota ta zostanie zmniejszona o 50%.600 EURponad 3500 kmJeśli zaoferujemy Ci nowy lot i różnica między nową godziną przylotu i godziną podaną w rezerwacji nie przekracza czterech godzin, kwota ta zostanie zmniejszona o 50%.Jeśli masz jakiekolwiek skargi związane z realizacją Twoich praw wynikających z Rozporządzenia, możesz skontaktować się z krajowym urzędem ds. egzekwowania właściwym dla kraju odlotu ( W przypadku, gdy Pasażerowi przysługuje odszkodowanie na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004, może on przesłać roszczenie o odszkodowanie online za pośrednictwem formularza pasażerowie mogą złożyć roszczenie o odszkodowanie w imieniu Pasażera tylko wtedy, gdy są objęci tą samą rezerwacją, której dotyczy roszczenie. W takim przypadku konieczne jest przedstawienie przez Pasażera lub innych pasażerów zgłaszających roszczenie odpowiedniego dowodu dotyczącego upoważnienia udzielonego przez Pasażera. Odpowiemy na Twoje roszczenie w ciągu 30 strony trzeciejRoszczenia zgłoszone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane, chyba że Pasażer lub inni pasażerowie objęci rezerwacją Pasażera zgłosili wcześniej roszczenie bezpośrednio do nas. W celu uniknięcia wątpliwości, warunki zawarte w poprzednim akapicie nie mają na celu ograniczenia praw Pasażera ani zakazania Pasażerowi konsultacji prawnych przed przesłaniem roszczenia bezpośrednio do nas. Jeżeli roszczenie zostanie przedłożone w imieniu Pasażera przez osobę trzecią (pod warunkiem, że Pasażer już wcześniej zgłosił roszczenie bezpośrednio do nas), osoba trzecia zobowiązana jest do przedstawienia odpowiedniej dokumentacji jako dowód, że jest prawnie upoważniona do reprezentowania Pasażera. Odszkodowanie wypłacone osobie trzeciej działającej w imieniu Pasażera będzie traktowane jako właściwa wypłata odszkodowania; żadne dalsze odszkodowanie nie może być wypłacone za ten sam lot, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za wtórną wypłatę ani za spory między Pasażerem a osobą prawo przenieść swoje roszczenie na osobę trzecią. Cedując swoje prawo do roszczenia, Pasażer „sprzedaje” swoje prawo do otrzymania od nas odszkodowania na rzecz osoby trzeciej, która po zakończeniu cesji będzie miała prawo do otrzymania odszkodowania zamiast Pasażera. Zalecamy uważne zapoznanie się z warunkami umowy z osobą trzecią dotyczącej uprawnieni do rozpatrywania scedowanych roszczeń tylko wtedy, gdy spełnione zostaną następujące warunki:Otrzymamy pisemne zawiadomienie o cesji podpisane przez Pasażera i zawierające następujące informacje:oNumer rezerwacji oPodstawę roszczenia oDatę i numer lotulubOryginał lub uwierzytelnioną kopię należycie wykonanej umowy cesji dołączonej do administracyjna za cesjęObsługa scedowanych roszczeń generuje dla nas dodatkowe koszty. Zgodnie z węgierskim kodeksem cywilnym 6:200. §* obowiązek pokrycia tych kosztów spoczywa na pasażerze oraz na osobie trzeciej, na którą pasażer przeniósł swoje Pasażerowi przysługuje odszkodowanie za scedowane roszczenie, w celu pokrycia wyżej wymienionych kosztów, od kwoty wypłaty odszkodowania potrącimy opłatę administracyjną za cesję. Wysokość opłaty administracyjnej za cesję wynosi 50 EUR. Jest ona również wymieniona w wykazie Wszystkie usługi i dokumentacja na potrzeby reprezentowania lub cesji W przypadku, gdy Pasażer jest reprezentowany przez osobę trzecią lub gdy dokonał on cesji roszczenia, zgodnie z art. 325 §* węgierskiego kodeksu postępowania cywilnego wszystkie przedłożone nam dokumenty winny mieć formę dokumentu prywatnego posiadającego pełną moc dowodową, który musi spełniać następujące wymogi:a) został sporządzony i podpisany przez emitenta w formie rękopisu; lub -Wyłącznie do celów wyjaśnienia: Dokument jest napisany ręcznie i opatrzony Twoim został podpisany przez dwóch świadków poświadczających, że osoba w nim wskazana podpisała dokument w ich obecności lub oświadczyła, że jest to jej własnoręczny podpis; dokument będzie ponadto zawierać imię i nazwisko oraz miejsce zamieszkania – lub, w przypadku braku takowego – miejsce pobytu obojga świadków; - orWyłącznie do celów wyjaśnienia: Jeśli dokument nie został sporządzony przez Ciebie, dwie inne osoby muszą podpisać go jako świadkowie, podając swoje lub inicjały sygnatariusza dokumentu winny być poświadczone na dokumencie przez sędziego lub notariusza; lubWyłącznie do celów wyjaśnienia: Dokument jest poświadczony notarialnie. Oznacza to, że notariusz sprawdza, czy podpis na dokumencie należy do lub radca prawny stowarzyszenia prawniczego przedstawia dokument – należycie podpisany – celem potwierdzenia, że dokument został sporządzony w formie transkrypcji przez inne osoby i podpisany przez sygnatariusza w jego obecności, lub też sygnatariusz oświadczył w jego obecności, że jest to jego własnoręczny podpis; - lubWyłącznie do celów wyjaśnienia: Dokument musi być podpisany przez pełnomocnika i Ciebie [jeżeli dokument został sporządzony przez pełnomocnika]e) dokument elektroniczny jest zatwierdzany przez osobę podpisującą lub zaawansowany podpis elektroniczny oparty na kwalifikowanym certyfikacie lub pieczęci, w tym – jeżeli jest to przewidziane prawem – znacznikiem czasowym;Wyłącznie do celów wyjaśnienia: Dokument elektroniczny został sporządzony za pomocą certyfikowanego urządzenia, które identyfikuje użytkownika i zapewnia zaświadczenie lub pieczęć na dokumencie*Ogólne warunki przewozu zaakceptowane przez Pasażera podczas dokonywania rezerwacji, która jest umową pomiędzy Pasażerami a nami, podlegają prawu węgierskiemu i prawo węgierskie reguluje nasz stosunek umowny. W przypadku śmierci bliskiego członka rodziny (matki, ojca, żony, męża, konkubiny lub konkubenta, siostry, brata, dziadków, dziecka, wnuka), która nastąpiła w ciągu 30 dni przed datą wylotu, możesz poprosić o zwrot środków, wysyłając roszczenie. W ciągu 7 dni od przesłania formularza roszczenia musisz przedstawić akt zgonu. Najczęstsze pytania Wypełnij formularz reklamacyjny, zwracając szczególną uwagę na wybór odpowiedniej unikalny identyfikator — zawsze go podawaj. Postaramy się możliwie szybko zająć Twoją sprawą. Na pewno otrzymasz od nas odpowiedź w ciągu 30 dni. W przypadku zmiany rozkładu lotu lub odwołania lotu przez Wizz Air przed rozkładową godziną odlotu Twojego lotu poinformujemy Cię o takich zmianach oraz o związanych z nimi opcjach za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany podczas rezerwacji. Powiadomienia są przesyłane bezpośrednio na dane kontaktowe właściciela rezerwacji i dotyczą wszystkich pasażerów objętych daną rezerwacją. Obowiązkiem właściciela rezerwacji/agencji jest poinformowanie wszystkich pozostałych pasażerów objętych daną rezerwacją o wszelkich zmianach takich przypadkach możesz wybrać jedną z następujących opcji (mogą się one różnić w zależności od przypadku):Zaloguj się do swojego (właściciela rezerwacji) profilu WIZZ i dokonaj bezpłatnej zmiany rezerwacji na inny lot obsługiwany przez Wizz Air na tej samej lub – w razie konieczności – porównywalnej trasie, w zależności od dostępności miejsc. Jeśli nie będzie Ci odpowiadał żaden z dostępnych lotów, zaoferujemy możliwości zwrotu kosztów w procesie zmiany rezerwacji się do swojego (właściciela rezerwacji) profilu WIZZ i wystąp o zwrot pełnej wartości rezerwacji odwołanego lub zmienionego lotu plus 20% taryfy zapłaconej za anulowany lub zmieniony lot na konto WIZZ. Te środki mogą być wykorzystane na zakup dowolnego lotu lub usług WIZZ w przyszłości. Później możesz ubiegać się o zwrot 100% kwoty przy użyciu pierwotnej metody płatności zamiast środków WIZZ (z zastrzeżeniem ograniczeń dotyczących rodzaju metody płatności); w tym przypadku nie przysługuje Ci prawo do otrzymania wyżej wymienionych dodatkowych 20%.Wizz Air nie oferuje pasażerom możliwości zwrotu środków ani zmiany rezerwacji w przypadku, gdy zmiana została zainicjowana do 14 dnia poprzedzającego odlot, a skutkiem zmiany jest różnica czasu wynosząca mniej niż pięć przypadku jakichkolwiek trudności skontaktuj się z telecentrum Wizz Air. 16:15 Czy ktoś z Was dostał odszkodowanie od biura za opóźniony lot ?Wylatując ostatnimi czasy na tygodniowy urlop, mieliśmy opóźnienie o ponad 3,5 godziny. Gdy mieliśmy wystartować poinformowano pasażerów o awarii samolotu. Przez to musieliśmy wysiąść i czekać. Zgodnie z prawem przysługuje mi (podobno) rekompensata w wysokości 400 euro (dystans 3000km)..Pytanie, jakie są szanse na uzyskanie odszkodowania ? Czy kierować ów reklamację do linii lotniczych z którym biuro współpracuje czy do samego biura podróży, gdzie wykupiłem wycieczkę ?Myślę że temat ciekawy, możliwe że przydatny w okresie letnim dla paru użytkowników ;) 17:08 odpowiedzzanonimizowany63660689 Generał Gdyby było tak łatwo, to co tydzień zgarniałbym od Ryanair 200 euro za opóźniony lot Warszawa - Wrocław - :) 17:54 odpowiedzSULIK230 olewam zasady 3,5h opóźnionego startu czy 3,5h opóźnionego lądowania ? bo to różnica :) Liczy się opóźnienie na końcu reklamację do obu, ale najpierw przeczytaj umowę jaką podpisałeś z biurem,. 18:05 odpowiedz1 odpowiedź Drackula210 Bloody Rider Pewne warunki musza byc spelnione:- Lot europejska linia lotnicza lub z europejskiego Opoznienie dotyczy planowanego czasy wyladowania, nie opoznionego odlotu. Na dluzszych trasach czas latwo nadrobic wiec bylbym Opoznienie musi wynikac z winy przewoznika. Jesli jest to wina pogody to zapomnij. W przypadku awarii to nie wiem, ale moze to nie byc takie latwe. 21:49 Ja nie dość, że nie dostałem odszkodowania, to jeszcze ochrona lotniska mi najebała za próbę uzyskania takiegoż. 11:44 odpowiedz3 odpowiedzi aircamp1 Junior Odszkodwanie za opóźnione czy odwołane loty można uzyskać od linii lotniczych. I nie jest to wcale takie trudne. Jeśli przyczyną była np. usterka techniczna, to przewoźnik ma wręcz obowiązek wypłaty odszkodowania. Wiadomo, że nie jest to w jego interesie i będzie się bronić jak może żeby nic nie wypłacić ale i na to są skuteczne firmę . Są bardzo skuteczni i pobierają najniższą prowizję na rynku, wyłącznie w momencie wygrania odszkodwania. 22:51 Właśnie piszę reklamację.. Teraz na spokojnie obliczylem i się okazuje że wylot byl opozniony o a samo ladowanie bylo rowne 4h po godzinie wyznaczonej na umowie..Żeby mieć podkładkę, czy jest w internecie jakaś strona gdzie można sprawdzić konkretne godziny wylotu/lądowania konkretnego lotu, w sensie czy jest gdzieś dostepna taka historia lotów ? 23:29 odpowiedzEsed4 Legionista No tak. Za to można takie pieniądze zyskać, są te ustawowe obostrzenia w kwestii długości lotu i czasu opóźnienia. Tylko, że to straszna batalia na pisma jest podobno. Gdzieś o tym czytałem ostatnio tylko nie pamiętam już pisałem maila do Tui wprawdzie w innej sprawie, ale i tak mi nikt nie odpisał :)Nie odpuszczaj im. Prawo jest prawem. post wyedytowany przez Esed 2017-07-19 23:32:06 00:10 400 euro drogą nie chodzi ;)Kilka lat temu napisałem uzasadnioną reklamację do biura podróży i jednym pismem zyskałem 15% zwrotu wartości wycieczki wiec czasem się opłaca :) 00:13 odpowiedz1 odpowiedź Esed4 Legionista A to papierowe pismo pisałeś, czy mailowo? Pewne papierowe.

odszkodowanie za opóźniony lot forum